文/《觸動人心的柔話術【全球暢銷25年經典】：越難溝通就越該輕輕說》喬治．湯普森、傑里．詹金斯
大部分的人都未受過如何與青少年應對的訓練，孩子大概十一或十二歲開始可能會給我們找麻煩，但基本上他們會聽從我們的指示。等到他們長到十三歲左右，就進入「為什麼」階段。以前能接受的每件事情，現在都要問為什麼。我不知道你怎麼想，但我發現自己這時當父親比以前更沒效率。沒有人告訴過我，要如何說服青少年，但是現在我知道強硬風格的五個步驟是關鍵。
假設我跟兒子說：「出門前先把垃圾拿出去丟。」
